Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar!

Pesquise entre as nossas perguntas frequentes e encontre a solução para as suas dúvidas ou envie a sua consulta para o nosso departamento de atendimento ao cliente.

Solicitar uma devolução

O prazo para devolução é de 14 dias naturais após a receção da encomenda.

Para solicitar uma devolução, deverá aceder à sua conta em Perfume´s Club, através do Menu de Navegação “Devoluções”.

Nesta opção encontrará a sua encomenda e poderá selecionar o(s) produto(s) que deseja devolver.

Deverá indicar o motivo da devolução, já que é imprescindível para a tramitar.

Informamos que, tal como estabelece o Real Decreto 1/2007 de 16 de Novembro pelo que se aprova o texto baseado na Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. Não se aceitam, por motivos de higiene, devoluções de produtos relacionados com o Cuidado Pessoal, Saúde e Higiene. Por esse mesmo motivo o produto a ser devolvido deve estar em perfeito estado, sem estar aberto e dentro da sua embalagem e selo originais.

Se não encontrou a sua resposta, pode contactar-nos por telefone ou enviando uma mensagem do formulário clicando aqui.
Você tem mais perguntas?
Contato
Precisa de ajuda? Ficaremos felizes em ajudá-lo.
Telefone
Ligue-nos se a sua consulta for urgente. 308 800 166 (Chamada grátis) (Segunda a Sexta de 08:00 a 13:00 e de 14:00 as 17:00 horas)
Whatsapp
Envie-nos um WhatsApp e receba as respostas diretamente no seu celular. +351 308 800 166
Domicilio social: C/ Asipo, 4 Polígono Industrial Can Valero, Palma de Mallorca, 07011.
INSCREVA-SE NA NEWSLETTER E GANHE 5€* DE GRAÇA!
© Perfumesclub.com 2009 - 2024 | Todos os direitos reservados | NIF ESB57818197 Marca registada por Beauty Luxe Distributions SLU | Ilhas Baleares - Espanha |
VAMOS TE LIGAR
Agora você pode fazer seu pedido por telefone